Ab heute erscheinen sowohl die mobile Website der Lufthansa als auch die Apps für iOS und Android in neuem Look. Darüber hinaus sollen diese mehr Nutzerfreundlichkeit und zusätzliche Funktionen bieten. Wie die Entwicklung der Services stammt auch das Redesign von SapientNitro.
"Seit dem Start unserer ersten mobilen Website im Jahr 2007 hat sich Mobile zu einem wichtigen Kommunikations- und Absatzkanal für unser Unternehmen entwickelt. Um unseren Kunden hier weiterhin auf gewohntem Premiumniveau bedienen zu können, haben wir uns zu einer Aktualisierung der mobilen Serviceangebote entschlossen. So kann man sich nun zum Beispiel per Push-Mitteilungen über Statusänderungen des gebuchten Flugs informieren lassen", so Marcus Casey, Leiter E-Commerce und Mobile bei der Deutschen Lufthansa.
Nach dem Relaunch erwartet die mobile Website den Nutzer nun in einem frischen Design und mit überarbeiteter Navigation. Die wichtigsten Funktionen und Menüpunkte sind nun von jeder Seite aus erreichbar und personalisierte Services sind über ein zentrales Login miteinander verbunden. Dabei werden die Zugangsdaten mit Zustimmung des Nutzers verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und beim nächsten Besuch der Website wieder aufgerufen, so dass wiederholtes Eingeben der Daten entfällt.
Ein weiteres neues App-Feature nach dem Relaunch ist die Speicherung von internationalen Reisedokumenten. Dabei werden beim mobilen Check-in die benötigten Angaben automatisch in die richtigen Eingabefelder vorausgefüllt. Ebenfalls neu ist das Design der aktuellen Lufthansa Top-Angebote: Sie lassen sich nun mit Wischgesten durchstöbern. Reisetipps für die beliebtesten Destinationen sollen für zusätzliche Inspiration sorgen. Nutzer eines iPhones mit dem Betriebssystem iOS 6 oder höher können ihre mobilen Bordkarten zudem in die Passbook App von Apple übertragen. Beide Apps sind ab sofort in 12 Sprachen verfügbar.
Verantwortlich für die Entwicklung der Services und das neue Design ist die Münchner Kreativagentur SapientNitro.
