Die E-Mail ist als Marketinginstrument gesetzt. Das belegt eine aktuelle Studie. Sie zeigt auch: Der Handel hat das Newsletter-Marketing weitgehend professionalisiert - allen voran der Haustiershop ZooRoyal.

Um den grenzüberschreitenden Handel in den Vereinigten Staaten und China zu vereinfachen, ziehen Shopify und JD.com künftig an einem Strang. Händler in den USA sollen innerhalb von drei bis vier Wochen mit dem Verkauf ihrer Produkte in China beginnen können.

China gilt in Sachen Digitalisierung und Smart Living als Vorreiter, das schließt auch den E-Commerce und Social Media mit ein - Stichwort Social Commerce oder Live Shopping. Welche Trends in Fernost 2022 zu erwarten sind, nennt Alibaba.

Das Jahr 2021 war auf allen Ebenen herausfordernd. In Zeiten von Lockdowns und Co. war Social Media oft eines der Medien, über das Marken am intensivsten mit Kunden in Kontakt kamen. Dabei gab es einige Brands, deren Kampagnen besonders in Erinnerung geblieben sind.

Nach dem World Wide Web der 1990er Jahre und dem Web 2.0 mit dynamischen Inhalten kommt jetzt die nächste Generation auf uns zu - mit radikal geänderten Spielregeln und Geschäftsmodellen. Ihr vorläufiger Name lautet schlicht Web3.

Die Aktien von Zalando, Hello Fresh und Delivery Hero befinden sich auf einer Berg- und Talfahrt. Für eine zeitweise Erholung auf dem Markt sorgte US-Softwaregigant Microsoft mit seinem Milliardengebot für den Computerspiele-Hersteller Activision Blizzard.

Die Nutzung des Analysetools Google Analytics ist per se kein Verstoß gegen die EU-Datenschutzgrundverordnung. Die Arbeitsgruppe Public Affairs rät zur Überprüfung und Anpassung der Einstellungen im Consent Management.

Der Marktplatz Faire wurde 2017 gegründet und verzeichnet seitdem satte Zuwachsraten. Das liegt am Konzept. Kleine, unabhängige Labels finden dort interessierte Händler - und das abseits von Amazon. Ein Gespräch mit Luca Beltrami, Head of Product Retailers bei Faire.

Selten zuvor standen so viele Gesetzesinitiativen zur Digital- und Nachhaltigkeitspolitik auf der Agenda von Kommission, Parlament und Mitgliedstaaten. Der bevh hat die wichtigsten Gesetzesvorhaben für den Onlinehandel zusammengefasst.

BabyOne erzielte 2021 - auch dank des starken Online-Wachstums - einen Umsatzrekord in Höhe von 255,5 Millionen Euro. Diesen Kurs will die Fachmarktkette für Baby und Kleinkindbedarf auch künftig beibehalten; im Fokus ist der Wandel in Richtung Omnichannel.

Die Frage, ob Künstliche Intelligenz und die Auswirkungen ihres Einsatzes auf die Welt eher positive oder negative Auswirkungen hat, spaltet die Gesellschaft. In den USA und in Europa ist dieses Thema deutlich negativer besetzt als in Asien, zeigt eine YouGov-Studie.

Das "Risikobarometer" der Allianz untersucht, auf welche Bedrohungen Unternehmen sich aktuell vorbereiten müssen. Ganz oben rangieren demnach Cyberangriffe - gefolgt von Betriebsunterbrechungen, Naturkatastrophen und Pandemien.

Der Payment-Provider Stripe soll die Ford Motor Company dabei unterstützen, den E-Commerce-Vertrieb weiterzuentwickeln. Der Automobilhersteller will die Plattform "Stripe Connect" nutzen, um die Zahlungsprozesse zwischen Kunden und lokalen Ford-Händlern zu verbessern.

Amazon-Kunden in Großbritannien können auch weiterhin mit Visa bezahlen. Ursprünglich waren die Gebühren dem Online-Versandhändler zu hoch gewesen, doch nun sprechen beide Konzerne davon, eine gemeinsame Lösung zu finden.

Konten eingefroren, Guthaben eingezogen, keine Informationen zu den Gründen - immer wieder klagen gewerbliche Nutzer über PayPal. Jetzt läuft eine Sammelklage gegen die Geschäftspraktiken des Unternehmens. Treibende Kraft dahinter ist ein prominenter Pokerspieler.

Immer öfter werden Werbebanner nicht von Menschen kreiert, sondern von Maschinen automatisiert zusammengesetzt. Diese Automatisierung bringt viele Vorteile, birgt aber auch Risiken.

Mobile Next! Kunden erwarten nicht nur digital ein All-in-One-Einkaufserlebnis in der mobilen Nutzungssituation - auch im stationären Handel erfüllt das Smartphone immer mehr Funktionen. Wir beleuchten Trends und Hürden auf diesem Gebiet.

Ab Februar 2022 werden die Page Experience und mit ihr die Core Web Vitals auch in der Desktop-Suche von Google zum Rankingfaktor. Thomas Kaiser von morefire erklärt, wie Website-Betreiber ihre Seite mit kleinen Kniffen fit für das Update machen können.

Welche Online-Händler überzeugen in Bezug auf Beratung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit? Das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung hat rund 22.000 deutsche Unternehmen, darunter auch viele Online-Shops, mittels eines KI-Verfahrens analysiert.

Der Sportartikelfilialist Decathlon will im neuen Jahr seine Transformation vom Händler hin zur Sportplattform weiter vorantreiben. Dazu launchen die Franzosen eine neue Dachmarkenstrategie sowie den Slogan "Das wird mein Ja".

Das EHI Retail Institute hat in einer Studie das Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce analysiert. Die Ergebnisse führen vor Augen, wie aufwendig - und teuer - das Prozedere für Onlinehändler tatsächlich ist.