Die neu geschaffene Funktion umfasst den Bereich Endkundenservice sowie die Serviceteams für Webshops und Distributoren. Auf dem Programm steht dabei der technische Support sowie die Integration und Betreuung der Partner. Als COO steigt Veronika Hofer ein.

Ziel des Bereichs Operations ist es, ein höheres Servicelevel für alle Kunden zu erreichen. "Mit der Zusammenlegung der bestehenden Bereiche ist ein wichtiger Schritt getan, um Abläufe und Prozesse effizienter gestalten zu können und die Zusammenarbeit der betreffenden Teams zu vereinfachen", so Hofer.

Die Salzburgerin ist studierte Wirtschaftsinformatikerin und war zuletzt bei Accenture in Wien tätig. Zuvor hatte sie unter anderem bei Siemens VDO gearbeitet.

Im vergangenen Jahr holte sich paysafecard bereits mit Roland Schaar einen neuen CIO ins Team. Der Prepaid-Zahlungsanbieter hatte vergangenes Jahr den Konkurrenten Wallie übernommen.