Die Nutzerzahlen von Online-Bewertungsportalen regionaler Dienstleister und Handwerker steigen in den USA vier Mal so schnell wie alle anderen Web-Angebote. Doch bislang nutzt nur etwa jeder vierte Internet-Nutzer diese Portale, um tatsächlich eine Entscheidung zugunsten eines Dienstleisters zu fällen (E-Commerce Times).
