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Sonstiges 17.11.2008
Sonstiges 17.11.2008

Media-Saturn setzt mit Powerservice24 auf Kundenservice

Powerservice24 will menschlichen Service auch bei Webeinkäufen bieten

Powerservice24 will menschlichen Service auch bei Webeinkäufen bieten

Unter www.powerservice24.com testet die Media-Saturn-Holding derzeit ein neues Web-Portal, das stark auf persönlichen Service beim Kunden vor Ort setzt.

In Köln, Erlangen, Heilbronn und München testet die Media-Saturn-Holding derzeit ein neues Internet-Portal. Unter www.powerservice24.com können Internet-Nutzer Elektronikprodukte bestellen, die ihm von Servicetechnikern zum Festpreis nach Hause geliefert und dort auf Wunsch auch installiert werden. Wie die "Financial Times Deutschland" berichtet, ist die Service-Offensive eine Reaktion auf den angekündigten Deutschland-Markteintritt des US-Handelsriesen Best Buy, der mit "Geek Squad" ein ähnlich serviceorientiertes Angebot betreibt. Laut eines Media-Saturn-Sprechers sei Powerservice24 derzeit nur ein Markttest. Erst wenn entsprechende Ergebnisse vorlägen, will das Unternehmen entscheiden, ob man das Konzept in dieser oder in einer anderen Form ausrollen kann.

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