Egal ob Küchenplanung, Alarmanlagen oder Antriebslösungen - ein Produktgenerator soll dem Kunden helfen, sein maßgeschneidertes Produkt zu finden. Neun Kriterien, die ein Produktkonfigurator erfüllen sollte:

1. Multidevice: Wird der Konfigurator mit einer Cross-Plattform-Entwicklungsumgebung erstellt, lässt er sich leicht für verschiedenste mobile und stationäre Geräte und Betriebssysteme anpassen.

2. Standalone: Als Windows- oder Mac-Anwendung eignet sich der Konfigurator auch ohne weitere IT-Infrastruktur für den Messe- oder PoS-Einsatz.

3. Multichannel: Produktkonfiguratoren verbinden Verkaufskanäle: Der Kunde stellt sein Produkt zusammen und der Konfigurator weist ihm den Weg zum nächsten Händler oder stellt einen Kontakt zum Vertrieb her.

4. Intuitive Bedienung: Für eine intuitive Bedienung nutzt der Konfigurator gelernte Bedienmuster wie Drag & Drop, Touchgesten etc.

5. 3D-Visualisierung: Eine 3D-Darstellung erlaubt es dem Kunden, das möglichst realitätsnah dargestellte Produkt aus allen Blickwinkeln zu betrachten.

6. Touchpoints: Der Klick auf ein Element ruft weitere Informationen auf, beispielsweise ein Erklärvideo oder ein Diagramm. Das schafft Mehrwert für den Kunden und kitzelt den Spieltrieb.

7. Nutzerverhalten: Im Backend gesammelte Nutzungsdaten - keine personenbezogenen Daten - dienen der Optimierung der Anwendung.

8. QR-Codes: QR-Codes auf Ausstellungsstücken erweitern den Showroom in die virtuelle Welt: Der Kunde sieht auf dem Bildschirm beispielsweise, wie das Produkt, vor dem er steht, in einer anderen Farbe oder Konfiguration aussieht.

9. Zusatzservices: Der Kunde spielt dem Vertrieb über den Konfigurator direkt sein Wunschprodukt zu. Der Berater weiß nun genau, was der Kunde will und kann zielgerichtet darauf eingehen.