Die EU will mit einheitlichen rechtlichen Rahmenbedingungen den Internet-Handel in Europa normieren. Meglena Kuneva, EU-Kommissarin für Verbraucherschutz, kündigte dies auf einer Konferenz zum Online Verbraucherschutz in London an. "Im Herbst werde ich den Entwurf einer neuen Richtlinie vorlegen, mit der der bestehende Dschungel komplexer Gesetze gelichtet werden soll", zitiert Sueddeutsche.de Kuneva. Auch die derzeit bestehenden nationalen Unterschiede bei Widerrufsfristen, Garantien, Lieferbedingungen oder der Abwicklung von Beschwerden sollen verschwinden. Ziel sei es, den europaweiten Kauf und Verkauf von Produkten einfacher zu machen.