Dieses soll als Teil des bestehenden Intranets vor allem den Servicemitarbeitern einen organisierten Zugriff auf Spezialistenwissen erlauben. Sie sollen über das System auch unmittelbare Anfragen an die Experten wie beispielsweise Mediziner stellen können. Zu den zentralen Anforderungen gehören neben der Systemintegration auch eine effiziente Benutzbarkeit. I-D Media greift für die Umsetzung auf die Wissensmanagement-Software Clearspace von Jive zurück.