Anreize zur Vermeidung von Retouren:

Gerade in der Mode-Branche sind die Retourenquoten vergleichbar hoch. Ein denkbarer Ansatz ist das Belohnen von nicht retournierten Bestellungen, das heißt der Kunde würde für jede nicht retournierte Bestellung ein Guthaben für die Versandkosten der nächsten Bestellung sammeln. Dabei dürfen sich die Versandkosten allerdings nicht erhöhen. Ebenso essentiell ist die Kommunikation dieses Features: Nicht damit werben, sondern den Kunden im Nachgang damit überraschen.