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Sonstiges 28.06.2020
Daten
Sonstiges 28.06.2020

Für eine gezielte Ansprache

Datenbereinigung: Schritt für Schritt zu sauberen (Kunden-)Daten

shutterstock.com/whiteMocca
shutterstock.com/whiteMocca

Erfolg und Misserfolg eines Projekts entscheiden sich oft über die Qualität der Daten. Deshalb sollte die Bereinigung beziehungsweise Reinhaltung Selbiger zur Chefsache gemacht werden.

Von Sue Chucholowski, Manager Core Consulting factory42, und Markus Thun, Salesforce Technical Architect factory42

Waschen, schneiden, föhnen: (Kunden-)Daten zu bereinigen, sollte so regelmäßig passieren, wie zum Friseur zu gehen. Denn nur korrekte, vollständige und aussagekräftige Daten ermöglichen eine gezielte Kundenansprache über Kampagnen und personalisierte Angebote oder auch einen erstklassigen Kundenservice.

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