Was im realen Leben die Filiale, ist im Internet der Online Shop. Ohne Shop-Technologien ist er nicht zu realisieren. Hier können Händler grundsätzlich wählen zwischen einem Online Shop als Software as a Service (SaaS) oder einer Standalone-Shop-Lösung.
Ein SaaS-Shop wird vom Anbieter der Software gehostet, der Händler mietet sich nur ein. Eine Standalone-Lösung läuft auf der Infrastruktur des Händlers, er installiert sich eine entsprechende Software. Neben der Shopsoftware umfasst das Thema "Shop-Technologien" zahllose andere Tools, von der Produktdatenbank (PIM) über das Warenwirtschaftssystem bis zum Modul für 3D-Produktpräsentationen. Immer wichtiger für Shop-Technologien ist die Frage, wie hoch der technische Aufwand ist, den der Händler für die Implementierung in seine Infrastruktur treiben muss.