Angesichts der ab Juni 2014 geltenden Neuregelung hinsichtlich der Retourenkosten, ist es wichtiger denn je, den Onlineshop auf die Vermeidung von Rücksendungen auszurichten. Vor allem für kleine und mittelständische Internethändler sind die Tipps von Ben Askew-Renaut, Gründer von PackLink, besonders wichtig