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Logistik 22.01.2020
Pop-up Store von Hermes in der Mall
Logistik 22.01.2020

Pop-up Paketshop

ECE und Hermes testen Same Day Delivery aus dem Center

ECE
ECE

Der Mall-Betreiber ECE testet aktuell gemeinsam mit Hermes die taggleiche Zustellung von Online-Bestellungen aus den Stores. Dazu hat der Logistikdienstleister in einem Shopping-Center einen Pop-up Paketshop eröffnet.

Seit August vergangenen Jahres kooperiert Otto mit dem Shopping-Mall-Betreiber ECE. Dabei werden lokale Sortimente von Handelsunternehmen und Markenartiklern online auf Otto.de eingebunden. Schon zum Launch wurde angekündigt, dass für die Zukunft im Rahmen der Zusammenarbeit auch Same Day Delivery, Click and Reserve, Click and Collect sowie Ship from Store ermöglicht werden sollen.

Nun hat ECE gemeinsam mit der Otto-Tochter Hermes die Testphase für ein Same-Day-Delivery-Projekt gestartet. Bei dem Pilotprojekt werden Online-Bestellungen noch am gleichen Tag direkt aus den Stores des Einkaufzentrums geliefert. Ziel des Auslieferungstests ist es, die logistischen Prozesse zum direkten Versand aus den Geschäften in einem Shopping-Center (Ship from Store) auszuprobieren und Erfahrungen für zukünftige Omnichannel-Lösungen zu sammeln.

"Mit diesem Same-Day-Delivery-Projekt machen wir den nächsten Schritt auf unserem Weg zum Einkaufszentrum der Zukunft", so Alexander Otto, CEO der ECE. "Mit der Online-Bestellung und Auslieferung aus dem Center kommen wir den Kundenbedürfnissen nach einem kanalübergreifenden Shopping-Erlebnis nach und stärken durch innovative Cross-Channel-Lösungen den stationären Handel."

Pop-up Paketshop von Hermes

Aktuell kann eine Testgruppe online Produkte aus den Geschäften des Alstertal-Einkaufszentrums bestellen und sich diese noch am selben Tag zustellen lassen. Bisher umfasste die definierte Testgruppe die ECE-Mitarbeiter. Diese wird nun auf Mitarbeiter von Hermes und Otto an den Hamburger Standorten ausgedehnt. In Zukunft soll die Kundengruppe auch noch weiter ausgeweitet werden.

Zur Abwicklung der Lieferprozesse hat Hermes einen Pop-up Paketshop im Alstertal-Einkaufszentrum eingerichtet. Neben den regulären Services werden von dem Shop aus auch die Digital-Mall-Bestellungen aus den Geschäften im Center beschafft, verpackt und ausliefert. Zusätzlich zur Same Day Delivery werden auch der Standardversand sowie Click and Collect angeboten.

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