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E-Mail-Marketing

Newsletter-Versand So finden Online Shops den passenden Anbieter fürs E-Mail-Marketing

shutterstock.com/garagestock
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Wer nach einem geeigneten E-Mail-Marketing-Anbieter sucht, kann sich nicht über ein mangelndes Angebot beklagen: Hunderte Unternehmen buhlen um die Gunst der Kunden. Nico Zorn erklärt, worauf Online Shops bei der Auswahl achten sollten.

Von Nico Zorn, Mitgründer und Partner der Saphiron GmbH

E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein wirkungsvoller Marketing-Kanal für Online Shops. Auch kleinere Händler sollten für den Versand ihrer Kampagnen eine professionelle E-Mail-Marketing-Technologie einsetzen. Denn die Erfahrung zeigt, dass E-Mails andernfalls oft von Spamfiltern blockiert werden und sich darüber hinaus nicht zielführend gestalten und optimieren lassen. Es gibt sehr viele Anbieter von E-Mail-Marketing-Technologien, das erschwert die Wahl.

Wenn ein System einmal implementiert und auf die eigenen Bedürfnisse angepasst wurde, ist der Wechsel zu einem anderen Anbieter in vielen Fällen zeitaufwendig und unter Umständen mit hohen Kosten verbunden. Von diesem "Lock-In-Effekt" profitieren die Anbieter. Das bedeutet im Umkehrschluss: Es ist wichtig, vor dem Vertragsabschluss genau einzuschätzen, welche Leistungen das eigene Unternehmen für das E-Mail-Marketing benötigt. Passt der Anbieter wirklich zu den Bedürfnissen des Unternehmens? Die nachfolgenden Fragen helfen, typische Fallstricke zu vermeiden und eine passende E-Mail-Marketing-Plattform auszuwählen.

Welche Funktionen werden überhaupt benötigt?

Oft wird die Entscheidung für ein System übereilt getroffen. Dabei sollte auch bei der Auswahl einer E-Mail-Marketing-Plattform die Devise "Strategy first, technology second" gelten. Also: Zuerst die Strategie festlegen und dann die Technologie auswählen.

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