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Verkaufen wie die Großen: Cloud Commerce für den Mittelstand

Anzeige: 2019 wurden im deutschen Online-Handel Waren im Wert von mehr als 65 Milliarden Euro umgesetzt - laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) eine Steigerung um knapp 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Wie kann der Mittelstand davon  profitieren?
(Quelle: OSF)
Auch wenn die Potenziale wachsen: Für den Mittelstand wird es zunehmend schwieriger, Marktanteile zu halten oder gar auszubauen. Ein Grund: Online-Kunden sind durch die Top-Shoplösungen der Konzerne immer verwöhnter. Darum sind Kundenerwartungen mit hausgemachten, historisch gewachsenen Shoplösungen auf Dauer nur sehr schwer zu erfüllen.

Shopper wollen alles, immer, sofort

Online-Käufer erwarten heute auf allen Endgeräten höchsten Einkaufskomfort und ein hochwertiges Shopping-Erlebnis. Mit Features wie Filialabholung, Wunschlisten, Anzeige der Lagerbestände, Store Locator und vielem mehr. Kunden wünschen sich hochwertig präsentierte, für sie relevante Informationen, die ihnen die Kaufentscheidung erleichtern. Sie wollen ihre Daten in Sicherheit wissen. Sie setzen voraus, dass die Shop-Betreiber ihre Nachfrage zuverlässig erfüllen.

Potenziale versickern in Datensilos 

Kurz: Die Kundenansprüche steigen auf allen Ebenen und der Innovationsdruck für die Händler ist hoch - besonders für mittelständische Betreiber häufig zu hoch. Denn diese arbeiten oftmals mit historisch gewachsenen Shoplösungen mit hohem Administrationsaufwand. Durch die Anbindung immer neuer IT-Systeme sind vielerorts Datensilos entstanden, die eine zentrale 360- Grad-Sicht auf Kundendaten von allen Touchpoints verhindern - ob nun bei reinen Online- oder bei Multichannel-Händlern, bei denen eine zentralisierte Datenauswertung naturgemäß eine noch größere Herausforderung darstellt. Dabei sind transparente Daten die beste Basis, um kundenindividuelle Angebote zu machen, Schwachpunkte zu lokalisieren und das Einkaufserlebnis durch KI-basierte Funktionen zu optimieren.

Cloud-basierte Shoplösungen für alle

In diesem Innovationswettbewerb mit hauseigenen Entwicklern mitzuhalten, ist nicht nur aufwendig, sondern für viele Mittelständler schlicht kaum mehr möglich. Denn qualifizierte Developer sind rar und teuer. Wie kann der kleinere E-Commerce-Händler also auf Dauer gegen den Konzern mit seiner hochmodernen, Cloud-basierten Shoplösung bestehen? Ganz einfach: mit einer hochmodernen, Cloud-basierten Shoplösung. 

Premium-Shop in 14 Wochen zum günstigen Fixpreis 

Doch viele Mittelständler haben Bedenken: Sie fürchten, dass die marktführenden Shoplösungen mit hohen Kosten und immensem Implementierungsaufwand verbunden sind. Dabei ist mittlerweile das Gegenteil der Fall: Der Multi-Cloud Experte OSF Digital bietet ein vorkonfiguriertes Salesforce Implementierungspaket zum Fixpreis an - weit unter den marktüblichen Kosten für Premium-Shoplösungen.
Der Go-Live erfolgt innerhalb von nur 14 Wochen. "OSF Fast Commerce" nennt der Salesforce Platinum Consulting Partner sein Paket, das speziell auf die Bedürfnisse des Mittelstands zugeschnitten ist.

Zukunft des E-Commerce in der Cloud

Das OSF Fast Commerce Paket basiert auf Best-Practice-Erfahrungen aus über 200 globalen Shop-Launchs durch OSF Digital. Dadurch konnten die Cloud-Experten den Implementierungsprozess massiv vereinfachen und beschleunigen. Ihre erweiterbare, modifizierbare Commerce Cloud Lösung ist keine abgespeckte Basisversion, sondern ein vollwertiger Premium-Shop mit allen benötigten Features.
Bei Bedarf lassen sich bereits bestehende Cloud-Lösungen von Salesforce wie etwa Service Cloud, Sales Cloud und Marketing Cloud mit der Commerce Cloud verbinden. Das Angebot umfasst zudem Drittanbieterintegrationen zum Beispiel für Zahlungsabwicklung, Wunschlisten und mehr. Auch die Künstliche Intelligenz der Salesforce Cloud ist nutzbar. 

Chancengleichheit mit den Konzernen

OSF Fast Commerce stellt die Chancengleichheit zwischen gehobenem Mittelstand und Konzernen wieder her. Erfahren Sie im Whitepaper mehr darüber, warum auch Sie upgraden sollten und wie Sie für Ihre Kunden schnell und günstig ein Cloud-basiertes Premium-Einkaufserlebnis realisieren.