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E-Commerce
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Weniger Schreibarbeit durch Textroboter
Textroboter sollen im Online Shop für Entlastung bei Produkttexten sorgen. Doch was können sie wirklich? Und wo stoßen sie an ihre Grenzen?
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Praxistipp
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Wo Chatbots in der Praxis an ihre Grenzen stoßen
Kundenservice rund um die Uhr? Und das kostengünstig - Chatbots versprechen dabei Unterstützung. Doch die kleinen Helfer können nicht alles.
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vor 3 Tagen
Woolplace: Community für Strickbegeisterte
Lana Grossa, Anbieter hochwertiger Wolle, startet die Content-Plattform Woolplace. Ziel: Eine direkte Kundenbeziehung aufbauen und gleichzeitig den Fachhandel stärken.
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vor 5 Tagen
Elektronik-Online-Handel: Volle Kraft rückwärts
Mit zentral geführten Online Shops begannen die CE-Verbundgruppen E-Commerce-Ambitionen zu zeigen. Doch nun ist bei EP, Euronics und Expert wieder alles beim Alten.
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Praxis-Case
vor 5 Tagen
Warum der Radhersteller Canyon auf E-Commerce only setzt
Die Fahrräder der Marke Canyon werden ausschließlich über das Internet verkauft. In der Kundenansprache setzt der Hersteller auf einen Mix aus Authentizität und Emotionen.
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Ungenutztes Potenzial
17.02.2019
Mit Transaktions-Mails Kunden beeindrucken
Bestell- und Versandbestätigungen per Mail sind Pflicht für jeden Online Shop. In solchen Transaktions-Mails steckt aber auch viel ungenutztes Potenzial - eine Anleitung für die Kür.
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Überraschender Führungswechsel
16.02.2019
Eine Chance für Notebooksbilliger.de?
Zwei Monate nach der geplatzten Fusion mit Medimax hat sich Notebooksbilliger.de von CEO Oliver Ahrens getrennt. Jetzt muss der Elektronikversender Führungsstärke zeigen.
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07.02.2019
TradeWorld 2019 vermittelt Expertenwissen zur Digitalisierung
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Praxistipp
03.02.2019
3 Tipps für einen guten Kundendialog
Wer den Kundendialog vernachlässigt, verschenkt bares Geld. Denn zufriedenen Kunden kaufen wieder und empfehlen den Shop weiter. Drei Tipps, wie der Kundendialog gelingt.
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Praxistipp
28.01.2019
So funktioniert "Intent Recognition" im Shop
Wer erkennt, mit welchen Absichten ein Besucher im Shop unterwegs ist, kann ihm passgenaue Inhalte präsentieren. "Intent Recognition" nennen dies Experten für User Experience. Wir geben vier Tipps dazu.
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