Unter E-Commerce fallen alle Verkaufsaktivitäten, die online abgewickelt werden - von der Bestellung digitaler Inhalte ("Paid Content") für den sofortigen Konsum und konventioneller Waren bis hin zu Dienstleistungen rund um den elektronischen Geschäftsverkehr.
In der Regel wird für den E-Commerce ein Webshop eingesetzt. Hier können Kunden selbständig Ware aussuchen und bestellen. Großer Vorteil im Vergleich zu stationären Geschäften ist beim E-Commerce oder Online-Handel, dass das Einkaufen rund um die Uhr möglich ist. In der Regel ist der Webshop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen, das Einkauf, Lagerhaltung, Kundenmanagement, Finanzbuchhaltung und vieles mehr beinhalten kann. Hier gibt es den Business-Guide "E-Commerce 2018" kostenlos zum Herunterladen.
