Rose Bikes versteht Kundenservice als ganzheitliche Aufgabe über alle Kanäle. Die Online-Vereinbarung von Reparatur- oder Serviceterminen bei einem der neun stationären Partner ist längst Standard, ebenso die vielen Beratungsangebote auf der Website. Mit den neuen Rose-Wow-Deals wagt sich der Fahrradhändler zudem in die Welt des Teleshoppings.