Wann sollten Unternehmen idealerweise beginnen, sich auf den Black Friday vorzubereiten? 

Pini Mandel: Wie bei jedem anderen Shopping-Feiertag auch müssen Einzelhändler mit den Vorbereitungen für den Black Friday lange im Voraus beginnen. Wir sehen normalerweise, dass Unternehmen ihre Kampagnen mindestens ein Vierteljahr vor dem Feiertag gestalten. Verträge werden Monate im Voraus geschlossen. Die letzten Vorbereitungen finden dann näher am Black Friday und Cyber Monday statt, damit man besser auf spezifische Szenarien reagieren kann. Beim Pricing nutzen Händler oft Preisoptimierungsplattformen, um die Preisgestaltung am eigentlichen Tag des Black Friday selbst anzupassen. 

Was können E-Commerce-Unternehmen tun, um sich auf den Black Friday 2021 vorzubereiten? 

Mandel: Zunächst müssen sie eine Infrastruktur aufbauen, die es ihnen ermöglicht, die Preise je nach Nachfrage, Markt, Kostenänderungen und Bestandsveränderungen zu ändern. Diese Infrastruktur wird ihnen helfen, für die Weihnachtszeit bereit zu sein, unabhängig davon, ob es sich um den Januar-Verkauf oder den Black Friday handelt. Dies gilt für alle jährlichen Verkaufsaktionen. Es ist möglich, dass COVID-19 in einigen Regionen am Black Friday und Cyber Monday immer noch einen Einfluss auf das Verbraucherverhalten hat.