Customer Journey Tracking

Der Bundesgerichtshof hat am vergangenen Donnerstag in einem Urteil den Umgang mit Cookies präzisiert. Was das Urteil bedeutet und welche Folgen sich daraus ergeben, erklärt David Klein, Fachanwalt für Informationsrecht bei der Wirtschaftskanzlei Taylor Wessing.

Wir zeigen, wie Sie mit Dynamic Ads die komplette Customer Journey personalisieren können und geben Beispiele, wie dynamische Werbemittel aussehen können.

Third-Party-Cookies sind ein Auslaufmodell. Doch was von den Alternativen zu halten ist, die die Werbeindustrie vorschlägt, darüber sprechen wir in der aktuellen Episode unseres Podcasts "Touch Point" mit Karl Ott, Geschäftsführer der Digitalagentur ReachAd.

Suchmaschinenwerbung und Google-Kosmos haben sich zu einem hochkomplexen ­Bereich entwickelt. Wer den User versteht, kann sich hier langfristig durchsetzen.

Beim Kauf eines neuen Autos sucht man sich nicht zuerst das beste und schönste Fahrzeug, sondern hat im Auswahlprozess die Preisschilder immer gut im Blick. Warum macht man das nicht bei der Auswahl einer neuen CRM-Lösung?

Anzeige: Über die vier Stadien Crawl, Walk, Run und Fly können Unternehmen das Kundenerlebnis Stück für Stück optimieren.

Die Otto-Tochter Mytoys setzt über 600 Millionen Euro im Jahr mit Mode und Kinderartikeln um. Für den Erfolg entscheidend sind datengesteuerte Marketingmaßnahmen - mit einem klaren Konzept.

Am Freitag, dem 25. Mai 2018, ist es so weit: Die EU-Datenschutzgrundverordnung tritt in Kraft. Die Branche und die Behörden sind in erster Linie eins: schlecht vorbereitet. Es droht ein Chaos.

Der Wettbewerb um Log-in-Daten von Internet-Nutzern nimmt an Fahrt auf. Deutsche Konzerne bereiten große Allianzen vor, um Google, Facebook und Amazon etwas entgegensetzen zu können.

Online, mobil, am Telefon, im Laden: Wo tun Kunden was? Wer das Kundenverhalten in Echtzeit auswertet, kann sie gezielt ansprechen. Customer-Journey-Analyse-Tools helfen dabei.

Die Neue Mediengesellschaft Ulm (NMG), zu der auch die Zeitschrift INTERNET WORLD Business gehört, startet mit der NMG Akademie einen eigenen Anbieter für Fort- und Weiterbildung. Ein Seminar: Die Customer Experience gehirngerecht optimieren.

Customer Journey Tracking liefert viele Daten über die Bewegungen der Nutzer. Doch erst wenn man diese Daten richtig deutet, lassen sich Rückschlüsse für die Verteilung von Werbegeldern ziehen.

Um Kunden im richtigen Moment anzusprechen, ist eine Analyse ihrer Customer Journey sinnvoll. Der richtige Umgang mit den Daten ist dabei entscheidend.

Joel te Poel und Julia Lohse haben den BVDW Challenge Award 2017 gewonnen. Sie überzeugten das dmexco-Publikum mit ihrem Pitch zum Thema "Customer Journey im Bereich Tiernahrung in zehn Jahren".

Die Digitalbranche denkt im Moment nur an eines: die dmexco in Köln. Hier dreht sich zwei Tage lang alles um das Online Marketing mit all seinen Spielarten. Wir zeigen, welche fünf Fragestellungen im Moment wichtig sind.

Das Unternehmen Appsflyer ist einer der Partner des App Attribution Partner Programms von Google. INTERNET WORLD Business hat Ben Jeger, Managing Director von Appsflyer, gefragt, wozu das Programm dient.

Bülent Inci, Leiter Performance Marketing bei DB Vertrieb, berichtet, wie er mit der Attributionslösung von Exactag arbeitet, um den Erfolg der verschiedenen Werbekanäle für die Deutsche Bahn zu bewerten.

Werbungtreibende wollen wissen, was ihre digitalen Werbeausgaben eigentlich bringen. Marketing-Attribution-Lösungen sollen Antworten auf die Frage liefern.

Im politischen Diskurs sind alternative Fakten ein neues Phänomen. Marketer hingegen haben schon lange damit zu tun, auch wenn sie sich dessen gar nicht unbedingt bewusst sind. Ein Beispiel ist die Customer Journey von Nutzern.

Was sind die größten Trends im Affiliate Marketing in diesem Jahr? Wo liegen die Herausforderungen? Antworten soll der Affiliate-Trend-Report 2017 geben.