Customer Journey Tracking
weitere Themen
Gastkommentar
18.10.2019
CRM-Evaluierung: Reine Geschmackssache mit einem stolzen Preis
Beim Kauf eines neuen Autos sucht man sich nicht zuerst das beste und schönste Fahrzeug, sondern hat im Auswahlprozess die Preisschilder immer gut im Blick. Warum macht man das nicht bei der Auswahl einer neuen CRM-Lösung?
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Sponsored Post
26.03.2019
Mit dem Digital-Agility-Modell die Customer Experience verbessern
Anzeige: Über die vier Stadien Crawl, Walk, Run und Fly können Unternehmen das Kundenerlebnis Stück für Stück optimieren.
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Bessere Aussteuerung
07.10.2018
Wie Mytoys Retargeting-Kampagnen optimiert
Die Otto-Tochter Mytoys setzt über 600 Millionen Euro im Jahr mit Mode und Kinderartikeln um. Für den Erfolg entscheidend sind datengesteuerte Marketingmaßnahmen - mit einem klaren Konzept.
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EU-DSGVO tritt in Kraft
23.05.2018
DSGVO: Das große Chaos beginnt
Am Freitag, dem 25. Mai 2018, ist es so weit: Die EU-Datenschutzgrundverordnung tritt in Kraft. Die Branche und die Behörden sind in erster Linie eins: schlecht vorbereitet. Es droht ein Chaos.
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Single-Sign-on-Plattformen
21.02.2018
Datenallianzen: Der Run auf den Log-in
Der Wettbewerb um Log-in-Daten von Internet-Nutzern nimmt an Fahrt auf. Deutsche Konzerne bereiten große Allianzen vor, um Google, Facebook und Amazon etwas entgegensetzen zu können.
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Produktübersicht
07.02.2018
Die ganze Customer Journey im Blick
Online, mobil, am Telefon, im Laden: Wo tun Kunden was? Wer das Kundenverhalten in Echtzeit auswertet, kann sie gezielt ansprechen. Customer-Journey-Analyse-Tools helfen dabei.
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In eigener Sache: NMG Akademie
01.02.2018
Seminar: Conversions und Loyalität
Die Neue Mediengesellschaft Ulm (NMG), zu der auch die Zeitschrift INTERNET WORLD Business gehört, startet mit der NMG Akademie einen eigenen Anbieter für Fort- und Weiterbildung. Ein Seminar: Die Customer Experience gehirngerecht optimieren.
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Serie, Teil 2
09.10.2017
Customer Journey Tracking: Daten richtig bewerten
Customer Journey Tracking liefert viele Daten über die Bewegungen der Nutzer. Doch erst wenn man diese Daten richtig deutet, lassen sich Rückschlüsse für die Verteilung von Werbegeldern ziehen.
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Serie, Teil 1
24.09.2017
Customer Journey Tracking: So gelingt das Setup
Um Kunden im richtigen Moment anzusprechen, ist eine Analyse ihrer Customer Journey sinnvoll. Der richtige Umgang mit den Daten ist dabei entscheidend.
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dmexco 2017
13.09.2017
"Smart Pet by Purina" gewinnt BVDW Challenge Award
Joel te Poel und Julia Lohse haben den BVDW Challenge Award 2017 gewonnen. Sie überzeugten das dmexco-Publikum mit ihrem Pitch zum Thema "Customer Journey im Bereich Tiernahrung in zehn Jahren".
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