Ebenfalls viel Know-How zum Thema B2B Commerce beim IFH Köln hat Michael Mertens. Nach einer Station bei Intershop in Jena und dem anschließenden Studium an der Fachhochschule Aachen mit Schwerpunkt Kunden- und Servicemanagement kam Mertens als Masterand zum Marktforschungs- und ­Beratungsunternehmen. Nach dem ­erfolgreichen Master-Abschluss blieb der heute 29-Jährige beim IFH und spezialisierte sich als Junior-Projektmanager auf Strategic Insights im B2B-Bereich. Seit Mai 2022 ist Mertens Senior Project Manager und B2B Commerce Expert und somit sowohl beim IFH als auch bei seiner Tochter ECC eine gute Adresse für Anfragen zu diesem Thema.