Die wichtigsten Social-Media-Dienste
14.01.2010 10:20 dah
Die Nutzung von Social Communitys wird für Unternehmen und deren Business-to-Business-Kommunikation immer wichtiger. Welches die relevantesten Medien sind, hat SF Interactive Performance untersucht.
Die auf Onlinemarketing spezialisierte Agentur hat für die Analyse einen "Social Media Relevanz Monitor B2B" konzipiert, der die sozialen Medien anhand von 30 Bewertungskriterien gewichtet. Dafür werden unter anderem die allgemeine Marktrelevanz, die Content Qualität und die Relevanz für bestimmte Unternehmensaufgaben wie Marketing & Vertrieb, Recruiting oder Kommunikation betrachtet. Der Kriterienkatalog soll zudem laufend verfeinert und erweitert werden.
Die zehn wichtigsten Social Media für den Einsatz in der B2B-Kommunikation sind:
1. linkedIn
2. Xing
3. Facebook
4. Twitter
5. YouTube
6. Wikipedia
7. Slideshare
8. Scribd
9. Naymz
10. Metacafe
Unternehmen können die Kriterien des "Social Media Relevanz Monitor B2B" nach den individuellen Bedürfnissen anpassen und erhalten dadurch ein Ranking, das zum jeweiligen Geschäftsfeld passt. Im Laufe des ersten Halbjahres 2010 will SF Interactive Performance auch eine Version des SRMs für die B2C-Kommunikation herausbringen.
Sebastian Weiss, SF Interactive Performance am 18.01.2010
Individuelle Betrachtung für Unternehmen
Die Top 10 stellt nur eine allgemeine Betrachtung dar, welche natürlich nicht unbedingt für jedes Unternehmen zutrifft. Dafür gibt es dann einen Workshop mit uns, bei denen die einzelnen Kriterien individuell auf das Unternehmen/die Fachabteilung gewichtet und entsprechend bewertet werden. Daraus resultieren dann eine oder mehrere Social Media Empfehlungen für das Unternehmen bzw. die Fachabteilung.
Mehr Infos zum SMR-B2B Workshop gibt es unter http://www.interactive-performance.de/seo/
Schöne Grüße aus Herrenberg
Sebastian Weiss, Projektleiter Online Marketing (SF Interactive Performance
Jens Stolze, creative360, Agentur für B2B Online-Marketing am 15.01.2010
Diskrepanz in der Zielgruppenerreichung
Dienste wie LinkedIn, XING, Twitter, YouTube, Slideshare und Facebook sind für die B2B-Kommunikation durchaus sinnvoll. Doch soziale Medien wie Scribd, Naymz und Metacafe werden in den B2B-Unternehmen wohl noch sehr unbekannt sein.
Meiner Meinung nach ist zu bezweifeln, ob das Buying-Center in Unternehmen wie beispielsweise aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der IT- und Softwarebranche, Finanzdienstleistern und Logistikunternehmen über Dienste wie Naymz, Scribd, Metacafe und Facebook erreicht werden kann.
Weiterhin besteht eine große Diskrepanz zwischen der Zielgruppe, welche über soziale Medien wie Twitter, Facebook und Co. erreicht werden soll und welche tatsächlich erreicht werden kann.
Die Antwort auf die Frage nach den geeigneten sozialen Medien liegt meiner Meinung nach eher in der gesonderten Betrachtung relevanter Kanäle pro Branche. Die Vielzahl der verschiedenen sozialen Medien muss einer kritischen Prüfung nach der Zielerfüllung unterzogen werden. Erst dann kann genau beurteilt werden, welcher Kanal für das B2B Social-Media-Marketing geeignet ist.