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Studie: "Erfolgsfaktoren im E-Commerce"

Diese Faktoren beeinflussen die Kundenbindung

Kundenzufriedenheit schafft Kundenbindung und führt langfristig zum Erfolg - auch bei Online-Shops. Aber wie lässt sich die Kundenbeziehung gezielt verbessern? In der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce" hat das E-Commerce-Center (ECC) Handel genau untersucht, welche Stellschrauben am effektivsten wirken. Den größten Einfluss haben demnach die Versandoptionen und die Lieferung. mehr


Google+ startet neuen lokalen Dienst

Google+ Local soll das social Network lokaler machen - doch außer einem neuen "Google Places"-Aufguss und einer Zweitverwertung des Restauranteführers Zagat ist nicht viel zu entdecken. mehr


Neue Version des Magento-Moduls von Fact-Finder

Neue Version des Fact-Finder Magento Moduls verfügbar

Update für Magento

Fact Finder, die Such- und Navigationslösung für E-Commerce Websites, bringt eine neue Version des Magento-Moduls auf den Markt. Die Neuerungen sollen für eine Steigerung der Conversion-Rate von bis zu 25 Prozent sorgen. mehr


Zanox bietet neues Tool zur Analyse und Optimierung von Performance-Kampagnen

Zanox bietet neues Analyse-Tool

Schneller Überblick für Advertiser

Zanox bietet ein neues Statistik-Tool für Werbetreibende, das einen schnellen Detail-Überblick der aktiven Partnerprogramme ermöglichen soll. Über die grafischen Darstellungsmöglichkeiten könnten Performance-Programme, die über einen längeren Zeitraum laufen, einfach ausgewertet werden. mehr


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Arktis.de setzt auf Pixi

Arktis.de setzt auf Pixi

Mehr Pakete bei sinkenden Überstunden

1.000 Pakete täglich brachten den münsterländischen Spezialversender für Apple-Zubehör, Arktis.de, an seine Kapazitäts- und Logistikgrenzen. Die Warenwirtschaft bot keine marktgerechten Erweiterungsmöglichkeiten mehr. Eine neue Lösung musste her. mehr


Verleihung des Awards The Golden Cart auf den Oxid Commons

Verleihung des Awards "The Golden Cart" auf den Oxid Commons

Trophäe für Online-Händler

Fünf Online-Händler durften sich auf den Oxid Commons über die Verleihung des Awards "The Golden Cart" freuen. Zu dem E-Commerce-Event in der Freiburger Messe am 24. Mai 2012 kamen mehr als 900 Teilnehmer. In zehn Sessions diskutierten die Experten die aktuellsten Trends im E-Commerce. mehr


Vimeo stellt zwei neue Video-Features vor

Vimeo stellt neue Video-Features vor

Soundtracks individuell erstellen

Mit neuen Features will Vimeo es auch unerfahrenen Nutzern erleichtern, ihre Videos zu erstellen und individuell zu vertonen. Der Video-Dienst eröffnete Ende vergangenen Jahres einen Music Store, über den Nutzer über 50.000 Lieder kaufen und für die eigenen Videos lizensieren können. mehr


Interview mit Apple-Chef Tim Cook

Apple will "mehr Facebook"

Zu konkreten Produkten sagte der Apple-Chef in seinem ersten umfangreichen Interview mit dem WSJ erwartungsgemäß nicht viel, ließ jedoch einige strategische Einblicke zu. Eine vertiefte Facebook-Integration sei möglich, der Sprachassistent Siri werde "spürbar" verbessert - und das erfolglose Musik-Netzwerk Ping womöglich eingestellt. Genervt war Cook von den Patentkriegen: "It is a pain in the ass." mehr


Zooplus gibt "Customer Insights" in Auftrag

Zooplus gibt "Customer Insights" in Auftrag

Durch besseres Kundenverständnis zu mehr Umsatzwachstum

Der Online-Versender für Heimtierprodukte, Zooplus, will über Customer Insights zukünftig bessere Sortiments- und Preisentscheidungen treffen. mehr


Fünf wichtige E-Commerce Trends

Fünf wichtige E-Commerce Trends

Mit Schnelligkeit und Multi-Channel Kunden gewinnen

Eine durchdachte Multi-Channel-Strategie wird 2012 immer mehr zum Schlüssel des Erfolgs, denn die Verbraucher nutzen immer öfter die vielen Plattformen und Berührungspunkte, um mit Unternehmen und Marken zu kommunizieren. Welche Trends Händler beachten sollten, erklärt eCircle-CEO Volker Wiewer. mehr


Serie Customer-Journey-Analyse

Die Reise des Kunden erfassen - so geht's

Dem User auf der Spur: Die "Customer Journey" beschreibt die Reise des Kunden durchs Netz - vom ersten Werbemittelkontakt bis zum Kauf. INTERNET WORLD Business zeigt in einer dreiteiligen Serie, auf welche Aspekte es bei der Customer- Journey-Analyse ankommt: Ansätze und Funktionsweise, Fallbeispiele und Ausblicke. mehr


Weitere Akquisition für Facebook

Weitere Akquisition für Facebook

Face.com fürs Netzwerk

Bei dem Namen scheint eine Übernahme geradezu unausweichlich: Facebook will das Unternehmen face.com kaufen, das Gesichtserkennungstools entwickelt. Noch mehr Technik für die Foto-Apps des Netzwerks? mehr


Die E-Commerce-Trends des Tages - 30. Mai 2012

Elektronik-Webshops machen erstmals weniger Umsatz

Oh Schreck, ein Fleck in der sonst ach so makellos nach oben zeigenden E-Commerce-Umsatzkurve: Im Consumer-Electronics-Bereich floss bei den Händlern online im ersten Quartal 2012 weniger Geld in die Kasse als noch im Vorjahresquartal. Und das, obwohl die Gesamtumsätze stiegen. Kein Grund zur Sorge, beruhigt Marktforscher GfK. Schuld seien Einmaleffekte durch die Umstellung von analogem auf digitales Satellitenfernsehen. Da hätten Kunden dann doch verstärkt den Rat vom Fachhändler gebraucht und dann auch dort gekauft. Also von wegen Showrooming. Dem wollen TV-Hersteller jetzt aber trotzdem den Garaus machen und Minimum-Preise für neue Modelle einführen. Und dann wollen wir auch Tengelmann nicht unerwähnt lassen, der jetzt unter Bringmeister.de eine Dachmarke für den Online-Lebensmittelhandel gründet. mehr


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Button-Lösung kommt: Das müssen Sie wissen

Am 1.8.2012 tritt die "Button-Lösung" in Kraft, die Shopbetreibern weitere Pflichten auferlegt. Wir haben für Sie alles Wichtige zusammengefasst. mehr

Pinterest für Einsteiger

Pinterest ist nicht zu stoppen: Seit Monaten gilt die Pinnwand als der neue Trend in Sachen Social Media. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit sechs Quick-Steps vom neuen Hype profitieren. mehr
Social-Media-Händler

Ranking: Die erfolgreichsten Social-Media-Händler

Wer die beliebtesten US-Händler in den sozialen Netzwerken sind, lässt sich in diesem Top-250-Ranking auf einen Blick feststellen. mehr

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Internetbranche erwartet Umsatzwachstum

Internetbranche erwartet Umsatzwachstum

Mehr als 85 Prozent der Unternehmen der digitalen Branche gehen 2012 von einem Umsatzwachstum aus und wollen einstellen mehr
Budget für Suchanzeigen in den USA wächst weiter (Foto: istockphoto.com/Alija)

Budget für Suchanzeigen in den USA wächst weiter

Der Umsatz mit Suchanzeigenwerbung steigt dieses Jahr in den USA auf 19,5 Milliarden US-Dollar an. Ein Großteil davon fließt an Google mehr
Videowerbung prägt sich am besten ein (Foto: istockphoto.com_scanrail)

Videowerbung prägt sich am besten ein

Werbetreibende können aus einer Vielzahl von Formaten wählen. Doch welches Werbemittel eignet sich für welches Ziel und welchen Kunden? mehr
Ausgabe 26

Internet World Business

Ausgabe 06/2012

"Wir freuen uns auf die Messe"

Am 27. und 28. März öffnet die Internet World in München ihre Tore für Fachbesucher weiterlesen