Die Web-Analyse (engl. Web-Analytics) wertet das Nutzerverhalten auf einem Online-Auftritt oder den Erfolg von Online-Marketing-Maßnahmen aus mit dem Ziel, diese zu verbessern.
Untersucht wird beispielsweise, woher die Besucher kommen, welche Anzeigen am besten konvertieren oder wie viele Besucher auch etwas kaufen. Für die Optimierung ist es nötig, messbare Ziele festzulegen. Diese Ziele werden „Key Performance Indikatoren“ (KPI) genannt.
