Logistik und Fulfillment
Oftmals haben Dritte nicht die Zeit, um beim Packen und Versenden auf die spezifischen Anforderungen des Produktes einzugehen - Masse und Geschwindigkeit stehen eher im Fokus des Fulfillment-Dienstleisters. Wann es sich lohnt, den Versand inhouse abzuwickeln.
Unboxing Check
Für den "Unboxing Check" wurden 50 Test-Bestellungen bei Online Shops aus der Fashion- und Beauty-Industrie aufgegeben und deren Verpackungen, begleitende Kundenkommunikation auf und im Paket sowie der Retouren-Prozess analysiert.
Kunden gewinnen
Wir erklären, wie B2B-Unternehmen Google Ads am sinnvollsten in der Customer Journey einsetzen, um die zukünftigen Kunden auf das Produkt aufmerksam zu machen.
Tipps für Händler
Es ist eines der großen Problemfelder des Online-Handels: das Retourenmanagement. Retouren bereiten Kunden wie Händlern Probleme. Lösungsansätze gab es auf den diesjährigen Delivery Days.
Google-Algorithmus
Für 2021 hat Google offiziell einen neuen Ranking-Faktor unter dem Namen "Page Experience" angekündigt. Wir erklären, welche Faktoren Google zukünftig bewerten wird.
"Alles richtig. Nichts besonders"
Je mehr Erfolgsformeln für Social Media formuliert werden, umso gleichförmiger und austauschbarer wird Social Media-Kommunikation. Bedeuten "Best Practices" also tatsächlich den Tod von Kreativität?
Business-Netzwerk
Insbesondere im B2B Marketing ist LinkedIn nicht mehr wegzudenken. Wir erklären, mit welchen Kniffen man dort eine relevante Zielgruppe erreicht.
Mobile Payment
Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Payback Pay, Samsung Pay und Co.: Angetrieben durch Corona nutzen immer mehr Verbraucher mobile Bezahllösungen. Was ist die beste Option für Händler? Müssen Retailer jeden Hype mitnehmen?
Zahlverhalten in der EU
Die EU-Kommission hat im September 2020 ihre "Retail-Payments-Strategie" veröffentlicht. Sie beschäftigt sich damit, wie europäische Zahlverhalten künftig aufgestellt sein müssen. Das wird auch Händler in Deutschland beschäftigen.
Workshop
Wann gebe ich mein Budget am besten aus? Wieviel Budget benötige ich für meine Kampagnen? Fragen, die Seller und Vendoren - vor allem bei großen Accounts - gleichermaßen beschäftigen. Antworten gab es auf der Amazon World Convention.
Covid-19, Gafanomics und Krypto
Christoph Brunmayr, The Tale Studio, erläutert die Mechanismen von Plattform- und Subscription Economy und die Auswirkungen wie auch Chancen der fortschreitenden "Amazonisierung" von Post-Covid-19-Kundenerlebnissen.
Branding
Was müssen Marken beim Thema Branding auf Amazon beachten? Und welche Vorteile haben junge Brands auf dem Marktplatz gegenüber etablierten? Antworten gab Manuel Siskowski, Gründer & Geschäftsführer The Fabelhaft Group GmbH auf der Amazon World Convention.
Alexa, AMS und Co
Was gibt es Neues bei Amazon? Und was kommt in naher Zukunft auf die Händler zu? Wohin entwickelt sich Amazon als Plattform und welche Rolle spielen dabei Technologien wie Alexa? Antworten gab es auf der diesjährigen Amazon World Convention.
