Usability

Wer an seiner User Experience feilt, kann seine Konversionsraten nicht selten um bis zu 30 Prozent steigern. Wer dabei nur an die Startseite des Online Shops oder den Checkout denkt, verschenkt aber einiges an Potenzial.

Der Usability-Experte Jakob Nielsen erneuert seine Kritik am Dateiformat PDF. Auch nach zwei Jahrzehnten Entwicklung gebe es kaum etwas Schlechteres als PDFs zur Vermittlung von Inhalten im Netz

Es gibt diverse Design-Elemente in Online Shops, die eine vertrauensbildende Wirkung haben und helfen, die Kundensympathie zu gewinnen. Wir nennen die fünf wichtigsten Elemente, die den Entscheidungs- und Kaufprozess fördern.

Am Montag, dem 6. Juli, erscheint die neue Ausgabe von INTERNET WORLD BUSINESS mit dem Schwerpuktthema Convenience. Abonnenten können das Heft ab sofort vorab im Online-Archiv lesen.

Überraschende Forschungsergebnisse aus aktuellen Fokusgruppenanalysen der Usability-Beratung Shoplupe zeigen, was Kunden von Retailern erwarten und welche Faktoren sie veranlassen, einem Händler die Treue zu halten.

Eine schlecht gestaltete Navigation, fehlende Infos oder andere Hürden im Online Shop vergraulen Kunden. Till Winkler von Skopos Nova erklärt, wie Shop-Betreiber "Usability-Minen" am besten entschärfen und wie viel Usability-Tests kosten.

Der INTERNET WORLD BUSINESS Shop-Award geht in die Verlängerung. Online-Händler, Brands und Agenturen können sich noch bis 31. Januar 2020 um eine der begehrten Trophäen bewerben.

Der INTERNET WORLD BUSINESS Shop-Award feiert mit einem völlig neuen Konzept seinen zehnten ­Geburtstag.

Wer im Weihnachtsgeschäft punkten will, startet am besten früh mit den Vorbereitungen. Denn bald kommen die ersten Geschenkbestellungen und bis dahin gibt es viel zu tun.

Neues Jahr, neue Ansätze beim INTERNET WORLD BUSINESS Shop-Award 2019: Im neunten Jahr seines Bestehens haben wir den renommierten E-Commerce-Preis leicht umpositioniert. Die Einreichungsphase endet am 31. Dezember.

A/B-Tests sind eine bevorzugte Maßnahme, um den Webshop auf Herz und Nieren zu testen und Schwachstellen in der Navigation und bei der User Experience aufzudecken. Wir geben fünf Tipps, wie Shop-Betreiber ihre Website mit A/B-Tests frühjahrsfit machen.

User sind es gewohnt, dass Inhalte im Web auf ihre Wünsche und Interessen abgestimmt werden. Marken müssen sich deshalb umstellen und ihre (potenziellen) Kunden personalisiert ansprechen - sowohl auf der eigenen Webseite als auch auf anderen Kanälen.

Im Mobile Shop brechen noch immer viele Kunden den Kauf ab, weil der Bestellprozess zu unkomfortabel ist. Dabei haben kleine Verbesserungen oft eine große Wirkung.

Jeder Website-Betreiber sollte sich regelmäßig die Frage stellen, inwieweit sich die eigene Conversion-Rate weiter optimieren lässt. Eine Möglichkeit dafür sind A/B-Tests.

Burger-Menüs und Ghost-Buttons, Material Design oder Onepage Design: Moderne Websites haben das Gesicht des Webs verändert. Doch wie steht es um die Usability?

Die neue INTERNET WORLD Business steht für Abonnenten zum Download bereit. Die Themen: Schnelleres Internet mit alter Technik, nachhaltige Trends von der dmexco und Einstieg in Online-Bewegtbildkampagnen.

Im Münchner Gloria-Palast wurden gestern Abend zum 9. Mal die Shop Usability Awards verliehen. Strahlender Gesamtsieger ist der Erotik-Versender Amorelie. Unter den 16 Kategorie-Siegern tummeln sich viele Marken.

Google verschönert sein Kartenmaterial. Der virtuelle Atlas wurde überarbeitet und präsentiert sich mit augenfreundlicherer Farbgebung und Verortung von interessanten Lokalitäten.

Wie User über die Seite schauen, überprüft Eyevido online. Händler und Publisher können mit der Technik des Koblenzer Start-ups ihre Usability-Studien selbst gestalten.

Customer Experience bietet auch kleineren Online-Händlern die Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben. Kein Wunder also, dass jeder Webshop daran feilt.