Daten
Quelle: shutterstock.com/whiteMocca
Für eine gezielte Ansprache 28.06.2020, 11:04 Uhr

Datenbereinigung: Schritt für Schritt zu sauberen (Kunden-)Daten

Erfolg und Misserfolg eines Projekts entscheiden sich oft über die Qualität der Daten. Deshalb sollte die Bereinigung beziehungsweise Reinhaltung Selbiger zur Chefsache gemacht werden.
Von Sue Chucholowski, Manager Core Consulting factory42, und Markus Thun, Salesforce Technical Architect factory42
Waschen, schneiden, föhnen: (Kunden-)Daten zu bereinigen, sollte so regelmäßig passieren, wie zum Friseur zu gehen. Denn nur korrekte, vollständige und aussagekräftige Daten ermöglichen eine gezielte Kundenansprache über Kampagnen und personalisierte Angebote oder auch einen erstklassigen Kundenservice.

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