René Körting, Exelution, Managing Director:

Vor der Customer Journey ist nach der Customer Journey: In 2014 wird weiterhin geforscht werden, wie man am besten Allokationsmodelle und Logikern entwickeln kann, die der Wertigkeit und dem Zusammenspiel einzelner Kanäle näher kommen. Da wir hier weder von hippen Konzepten reden, noch von hippen neuen Technologien sondern von harter Analytik, wird diese Thematik von vielen noch nicht ernstgenommen. Dehalb wird auch die Einführung einheitlicher Trackingsysteme über alle Disziplinen zur Erfassung der Customer Journey extrem wichtig werden. Der Effizienzhebel hierdurch ist viel größer als noch ein weiteres trendiges Mini-Realtime-Bidding -Projekt ins Leben zu rufen, um damit den Umsatzanteil von 2,5 auf 3,5 Prozent zu steigern. Da gibt es bessere und langfristigere Maßnahmen