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Sonstiges
30.04.2020
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30.04.2020

Social Media Marketing Corona-Krise weckt Goldgräber-Stimmung im Social Web

shutterstock.com / IOANNIS STAMOU
shutterstock.com / IOANNIS STAMOU

In vielen Bereichen sind die Werbepreise für Instagram und Facebook um 20 bis 30 Prozent gesunken. Reichweite gibt es damit so günstig wie schon lange nicht mehr. Findige Händler nutzen jetzt ihre Chance. Euronics XXL Johann + Wittmer und Snocks gehören dazu.

Wer zu Zeiten des Shutdowns durch die leer gefegten Einkaufsstraßen bummelte, fand in fast jedem Schaufenster denselben Hilfeschrei: "Wir sind weiter für euch da. Besucht uns auf Facebook und Instagram" stand dort zu lesen - grafisch mal mehr, mal weniger hübsch aufbereitet. 

Bei Dirk Wittmer hat sich der Aufruf ausgezahlt. Der CEO bei Euronics XXL Johann+Wittmer, Ratingen, verriet im vierten Digital-Talk der Pro-Bono-Initiative "Händler helfen Händlern": "Obwohl der Laden zu war, haben wir keinen Umsatz verloren. Da hatten wir im Traum nicht damit gerechnet."

Dabei waren Dirk Wittmer und sein Team vor dem Shutdown totale Facebook- und Instagram-Neulinge. Doch nachdem klar war, dass die Geschäfte geschlossen bleiben, musste in Windeseile ein Weg gefunden werden, wie der Elektronikhändler anderweitig mit seinen Kunden in Kontakt kommen kann. "Wir haben einen sechswöchigen Crashkurs in digitaler Kundenkommunikation gemacht und Dinge getan, die wir vorher nicht getan haben", erzählt der Händler. Und weil die Kunden zuhause auch viel Zeit hatten, nahmen sie das Kontaktangebot dankbar an, chatteten mit den Verkäufern, ließen sich Ware zurücklegen oder ab einem Bestellwert von 9,99 Euro kostenlos nach Hause liefern. "Die Leute haben das begrüßt, sich dafür bedankt und ganz viel Sympathie gezeigt", so der Euronics-XXL-Chef. Und das Allerbeste ist: Sie haben auch gekauft.

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