Carsten Thierbach tritt die Nachfolge von Raimund Unser an, der die Abteilung viele Jahre lang geführt hat und sich nach 44 Jahren bei Neckermann in den Ruhestand verabschiedet. Der 36-jährige Thierbach war bereits für mehrere internationale Unternehmen tätig, zuletzt gehörte er der Geschäftsführung der Frankfurter Agenturgruppe Change Communication an.