Wie werden Rich-Media, Video, Social Media, Mobile Commerce und Personalisierung in Onlineshops eingesetzt? Das will Adobe jetzt von Händlern, Herstellern und Agenturen wissen.
Die Untersuchung soll analysieren, welche Initiativen in den Unternehmen für das kommende Jahr geplant sind, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kaufrate zu steigern. Befragt werden weltweit Experten aus dem Handel und aus Agenturen, Werbeträger, Hersteller und High-Tech-Unternehmen. Erhoben wird die Einschätzung von bereits implementierten oder geplanten Funktionen.
Die Studie wird bereits zu vierten Mal durchgeführt und jährlich erhoben. Die weltweite Untersuchung erfasst Unternehmen aus West- und Osteuropa, Nordamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum sowie Lateinamerika.
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