Eine wesentliche Funktion einer Social Software ist es, die Mitarbeiter eines Unternehmens auch interdisziplinär besser zu vernetzen. Deshalb sollte eine gute Software jedem Mitarbeiter die Möglichkeit bieten, ein komplexes Profil von sich anzulegen.
Mit den dort verzeichneten Wissens- und Interessensschwerpunkten und den Kontaktdaten, wird es für andere Nutzer leichter, passende Projektmitstreiter zu finden. Um diese Funktion effektiv nutzen zu können, müssen Unternehmen darauf achten, dass auch alle Mitarbeiter auf der Plattform mit einem geeigneten Profil vertreten sind und dies auch regelmäßig pflegen. Falsche, veraltete Informationen oder gar Karteileichen führen schnell dazu, dass eine solche Plattform von den Mitarbeitern nicht mehr oder nur noch höchst ineffektiv genutzt werden kann.
