Gerade in Projektteams muss der Austausch der Beteiligten intensiv sein. Dafür können in einer Social-Software-Lösung geschlossene Arbeitsbereiche, ausgestattet mit Wikis, Blogs, Kalender, Dokumentenablage oder Foren, genutzt werden.
Hierfür wird der Ansatz der Collaboration genutzt: Die Kommunikationsmittel werden einfach erstellt, Projektmitarbeiter erhalten Zugriff auf ihr jeweiliges Thema und der Austausch ist ohne Umwege und ohne zusätzliche Installationen beziehungsweise Konfigurationen des Gesamtsystems möglich.
