Versandkosten sind im E-Commerce ein erfolgskritischer Faktor. Tchibo macht es Amazon nach und testet eine Versandflatrate, die die Kundenbindung steigern soll.
Einmal 14,50 Euro zahlen und dann ein ganzes Jahr lang ohne Versandkosten im Web bestellen - mit diesem Angebot versucht Tchibo aktuell im Web, Stammkunden zu gewinnen. Das Online-Warenhaus Amazon ist schon seit längerer Zeit mit einem ähnlichen Versandkostenflatrate-Angebot namens Amazon Premium auf dem deutschen Markt. Die Tchibo-Aktion ist jedoch zeitlich befristet. Nur wer bis zum 14. Februar zugreift, kann ein Jahr lang ohne weitere Versandkosten bestellen.
