real erweitert sein stationäres Sortiment um einen Onlineshop, der zusätzlich zum gewohnten Warenangebot Aktionsangebote bietet. Der Webshop ist mit den Filialen verknüpft: User können ihre Bestellungen auch in den Ladengeschäften abholen oder zurückgeben.
E-Commerce-Kunden können entscheiden, wohin die Bestellung dann geliefert werden soll,: nach Hause oder in einen real-Markt. Will der Kunde einen Artikel retournieren, so kann er das dort am Servicecenter erledigen. Von dort wird die Ware an den Kooperationspartner arvato systems geschickt.
Der Shop der Metro-Tochter startet mit einem Angebot von 2.000 Produkten aus den Bereichen Elektro und Foto, Haus und Garten, Baby und Kleinkinder, Gesundheit und Wellness, Spielwaren sowie Sport und Freizeit. Bis 2011 soll das Sortiment auf rund 5.000 Produkte erweitert werden.
