Erst im Internet einkaufen, dann im stationären Laden bezahlen: Das Telekommunikationsunternehmen Mobilcom-Debitel führt ein weiteres Multichannel-Modell deutschlandweit ein.
Nur wenige Wochen nach der Einführung des neuen "Online kaufen, im Shop abholen"-Modells, das von den Franchisepartnern zum Teil heftig kritisiert wurde, führt Mobilcom-Debitel das nächste Multichannel-Projekt bundesweit ein. Ab 16. Januar 2014 können Internet-Besteller ihre Ware in einer der 400 Filialen bar bezahlen. Entsprechende Tests dieses Bezahlverfahrens, die gemeinsam mit dem Online-Bezahldienst "Barzahlen" aufgesetzt wurden, seien sehr positiv verlaufen, heißt es bei Mobilcom-Debitel. "Wir konnten zusätzliche Frequenz und damit Absatzpotenzial in den Shops generieren", so Jochen Otterbach, Geschäftsführer der Mobilcom-Debitel Shop GmbH.
Ansprechen will der Service Provider mit dem neuen Angebot insbesondere jene Kunden, die nur ungern ihre Kontodaten irgendwo im Netz eingeben oder keine Kreditkarte haben. Auch hat die Studie "Erfolgsfaktor Payment" von ibi Research gezeigt, dass die Abbruchquote beim Online-Einkauf bei 88 Prozent liegt, wenn nur Vorkasse angeboten wird.
