Lohnt sich Social Commerce? Da gehen die Meinungen weit auseinander. Viele Shops haben ihre Social-Versuche mangels Erfolg wieder abgebrochen. Dabei kann das Geschäft in den sozialen Netzwerken mit den entsprechenden Tools, der richtigen Strategie und Fingerspitzengefühl durchaus funktionieren.
Soviel ist klar: Als bloße Kopie des Online Shops kann Social Commerce nicht funktionieren. Geschäfte in sozialen Netzwerken müssen den Fans einen Mehrwert bieten, wichtig sind auch das Timing, die richtige Ansprache und die Qualität der Kundenbeziehung.
In unserem Heftartikel stellen wir einige vielversprechende Beispiele vor, die zeigen, wie Online Shops mit den entsprechenden Tools auf unterschiedliche Weise Erfolge im Social Commerce erzielen können: Tools für Social Commerce: Geschäfte unter Freunden (INTERNET WORLD Business Ausgabe 25/2012).
