Eine aktuelle Studie zeigt, dass die meisten Kunden beim Shoppen im stationären Handel immer noch mehr Spaß haben als bei dem im Netz. Muss man das Online-Einkaufserlebnis weiter optimieren? Ja, finden 85 Prozent der Leser der INTERNET WORLD Business. Helfen könnten personalisierte Einkaufsberater, soziale Verknüpfungen und mobile Anwendungen. Nur 15 Prozent halten das für unnötig. Sie denken, dass schon die nächste Generation von Kunden wird ausschließlich online einkaufen wird - egal, was ihnen dabei geboten wird. An der nicht repräsentativen Onlinebefragung nahmen 73 Personen teil.

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Wie der Shopping im Netz im Jahr 2020 aussehen könnte, zeigt das Dossier "Der Modehandel der Zukunft".