Der Telekom droht wegen der Spitzelaffäre ein Kundenverlust in riesiger Zahl, wie ein Marktforscher herausgefunden haben will
Das Marktforschunsunternehmen Psychonomics hat die Image-Delle der Deutschen Telekom vermessen: Wegen der Bespitzelungs-Affäre will ein Drittel der Telekom-Kunden "bestimmt" oder "wahrscheinlich" zu einem anderen Anbieter wechseln. Weitere 23 Prozent sind noch unentschlossen und wollen der Telekom "vielleicht" den Rücken kehren. Das ergab eine repräsentative Umfrage im Auftrag der "Wirtschaftswoche". Fast zweite Befragte hat laut Psychonomics das Vertrauen in die Telekom verloren.
