Neben einem modernen Design bietet www.expert.de nun verschiedene Instrumente zur Händlersuche und ermöglicht die direkte Produktanfrage bei einzelnen Händlern. Der Kunde kann über ein Webformular erfragen, ob ein bestimmter Artikel vorrätig ist, und hat die Möglichkeit, das Produkt vormerken zu lassen oder eine telefonische Beratung anzufordern. Durch IP-Targeting werden dem Kunden die nächstgelegenen Händler automatisch angezeigt. Die Händlerauswahl ist auch über eine Landkarte mit Positionsanzeige sowie die Eingabe von Postleitzahlen möglich.
Die technische Umsetzung der Web-Präsenz wurde auf Basis der Plattform Hybris Commerce Suite 3.05 vorgenommen.