Mit dem zweiten Lockdown im Herbst und Winter und den damit verbundenen Einschränkungen bilden sich auch wieder lange Schlangen vor manchen Geschäften in der Innenstadt. Viele Kunden nehmen das klaglos hin. Andere emfpinden es als lästig, erst weiter vorrücken zu können, wenn andere Käufer den Laden wieder verlasssen haben. Ein ungetrübtes Einkaufserlebnis sieht anders aus.

Vor diesem Hintergrund sind Online-Terminvereinbarungen zunehmend gefragt. Restaurants, Arztpraxen und Behörden organsisieren damit längst ihre Kundenbesuche und steuern so die Auslastung von Firma und Mitarbeitern. Angesichts der Tatsache, dass im stationären Handel inzwischen wieder nur eine begrenzte Anzahl an Kunden zugelassen ist, gilt dieses Tool für Ladengeschäfte derzeit als interessantes Serviceangebot. Denn Kunden, die sich vorab einen Slot für einen Shopping-Bummel sichern, können zum vereinbarten Termin an der Schlange vorbei und direkt in den Laden.

Bereits seit zwei Jahren verzeichne die Online-Termin-Vereinbarung eine steigende Nachfrage, sagt Andreas Knürr, CEO von Timify, einem Unternehmen, das Online-Lösungen für die Terminplanung anbietet. "Corona hat diese Entwicklung jetzt noch beschleunigt. Durch die Krise ist eine einfache und zuverlässige Terminplanung für viele Unternehmen unverzichtbar geworden."