Langfristige Kundenbindungen waren schon immer für den Erfolg von Unternehmungen entscheidend - dies gilt auch für Onlineshops. Viele scheinen dieses Thema jedoch zu unterschätzen oder nicht richtig ernst zu nehmen. Lieblose E-Mails über verlassene Warenkörbe, unpersönliche Newsletter oder halbherzige Produktempfehlungen scheinen im Großen und Ganzen die gängigen Mittel zur Kundenbindung zu sein. Man muss jedoch kein Otto oder Neckermann sein, um auch in diesem Bereich innovative und wertvolle Kaufanreize zu setzen. netz98 hat eine Auswahl an Ideen zusammengestellt.