Nach dem Markteinstieg in Großbritannien, den Niederlanden, USA, Rumänien und Russland will Trustpilot jetzt auch deutschen Onlinehändlern die systematische Erfassung, Auswertung und Darstellung von Kundenbewertungen erleichtern. Kundenbewertungen von externen Portalen wie wie Ciao, Dooyoo oder Idealo werden erfasst und aufbereitet. Bis jetzt hat das Unternehmen über eine Millionen Kundenbewertungen von ca. 27.000 Unternehmen gesammelt. Über ein Zertifikat können Onlineshops auf ihrer Webseite ihre durchschnittliche Bewertung sichtbar machen.

Trustpilot.de bietet Firmen zudem ein Servicepaket an: Alle Kunden werden nach dem Bestellvorgang gebeten, via Trustpilot eine Bewertung zu dem Shop abzugeben. Jeder Kunde erhält eine Transaktion spezifische Order-ID, so dass jede Bewertung für den E-Shop zurück zu verfolgen ist. Trustpilot bietet dem Unternehmen die Chance, Schwächen im Service sofort und für alle sichtbar zu beantworten und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern.