INTERNET WORLD Business Logo Abo
Reputationsmanagement für die Reisebranche
Sonstiges 09.03.2009
Sonstiges 09.03.2009

Reputationsmanagement für die Reisebranche

TrustYou-Analytics untersucht die Bewertungen von Hotels auf verschiedenen Reiseportalen. Das Programm basiert auf semantischen Suchmechanismen.

Hoteliers oder Reiseveranstalter erhalten damit einen Überblick, wie ein Haus in den wichtigen Kategorien „Zimmer“, „Service“ oder „Mahlzeiten“ von den Gästen beurteilt wird und für welche Gästegruppen das Haus am ehesten geeignet erscheint. Um sprachenunabhängig Bewertungen analysieren zu können, ist der Ausbau für die Erkennung von englischen Bewertungen schon abgeschlossen. Weitere Sprachen wie Spanisch und Französisch werden in Kürze folgen.

Zudem stellt die browserbasierte Software den zeitlichen Verlauf der Online-Reputation grafisch dar und fasst die jeweiligen Stärken und Schwächen zusammen. Darüber hinaus kann man die eigenen Leistungen mit dem Angebot eines anderen Hotels oder Mitbewerbers vergleichen. Derzeit kann das Programm kostenlos getestet werden.

Das könnte Sie auch interessieren