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Kundenberatung für Oxids eShop 4
Sonstiges 09.04.2009
Sonstiges 09.04.2009

Kundenberatung für Oxids eShop 4

Die Spezialisten für Onlinekundenberatung Capalogic haben einen Adapter entwickelt, über den sich die Beratungssoftware GuidedShop Professional mit dem eShop von Oxid eSales nutzen lässt.

Das im Oktober 2008 gegründete Unternehmen bietet eine Beratungslösung an, mit der sich Onlineshopkunden per Telefon oder Chat beraten lassen. Dabei werden durch eine Co-Browsing-Technologie die Browser von Kunde und Berater synchronisiert. Damit kann der Kundenberater den Käufer nicht nur verbale sondern auch visuelle Hilfestellung geben.

Durch den neuen Adapter lässt sich das Produkt GuidedShop Professional, nun auch mit Oxids eShop 4 nutzen. Über die Schnittstelle bezieht das Programm Daten aus dem Shopsystem und lässt sich nahtlos in das Standard-Design des Webshops integrieren.

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