User Generated Content TikTok und Instagram: Die Unterschiede in der Kundenansprache
Shutterstock/rvlsoft
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TikTok und Instagram setzen beim Social Shopping die Trends. Marie-Josephine Ludewig, Director Creative Strategy bei Joli Berlin, beschreibt, was dies für Händler, Marken und die richtige Kundenansprache bedeutet. Und wo die Unterschiede liegen.
Mehr als zwei Jahre Corona-Pandemie haben das Kaufverhalten der Konsumenten mit Blick auf Social-Media-Plattformen nachhaltig verändert. Social Shopping erlebt einen Boom. TikTok, Instagram und Co. kreieren gemeinsam mit ihren Usern Hypes, die viral gehen, online wie offline Trends vorgeben und Kaufentscheidungen pushen. Dabei ist unter den Millennials Instagram der Favorit, TikTok hingegen entspricht mit seiner Idee dem Zeitgeist der Gen Z. Was Marken im Umgang mit den unterschiedlichen Plattformen beachten müssen, verdeutlichen die folgenden Insights:
1. Social Network versus Entertainment
Als Entertainment-Plattform geboren, steht bei TikTok unterhaltsamer Video-Content im Fokus. Instagram ist stark von den Millennials geprägt. Als First Mover auf der Plattform nutzen sie die App, um soziale Kontakte zu pflegen, ihr Netzwerk zu erweitern und innerhalb dieser Gruppen Inhalte zu teilen.
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