Eines der wichtigsten Ziele für Social Media Manager und Werbetreibende, die Kampagnen auf Facebook und Co schalten, ist es, die Brand Awareness - die Markenbekanntheit, das Markenbewusstsein - zu steigern. Denn die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Käufer sich für ein bestimmtes Produkt entscheidet, steigt maßgeblich mit der Bekanntheit einer Marke. Zudem lässt sich mit dem Aufbau von Brand Awareness auch das Vertrauen in die Marke stärken.

Bei Awareness-Kampagnen geht es also nicht primär um Klicks und Conversions, sondern darum, Sichtbarkeit zu schaffen und beim Konsumenten einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Laurence Kemp, Senior Brand Performance Manager bei der Digitalagentur TLGG, gab auf der diesjährigen Social Media Conference Einblicke in das komplexe Universum und erklärte, wie genau Markenbekanntheit eigentlich gemessen wird. Da Social-Media-Plattformen insbesondere für beworbene Inhalte (Paid Content) unzählige Kennzahlen zur Verfügung stellen, sei es wichtig, die für Awareness-Kampagnen zentralen Metriken zu kennen, so die Expertin.