Chatbots gibt es schon lange. Und Sprachassistenzsysteme wie Alexa und Siri ebenso. Dennoch sorgt ChatGPT, ein textbasiertes Dialogsystem, derzeit für Furore, obwohl es auch "nur“ Fragen beantwortet. Der Grund: Die Antworten, die der Bot auf die eingegebenen Fragen auswirft, sind in dieser inhaltlichen Breite ein Novum. Genauso die Geschwindigkeit, mit der die Antworten geliefert werden. Zudem ist faszinierend, das ChatGPT unterschiedliche Ebenen der Fragen erkennt. Er versteht zum Beispiel, ob die Nachfrage inhaltlicher Natur ist oder eine Aufforderung, Formulierungen zu verändern.

Aber: Ist ChatGPT damit mehr als eine schöne Spielerei? Eignet sich die Anwendung beispielsweise für das Social Media Marketing, wo es häufig darum geht, schnell neuen Content zu produzieren? Die Antwort lautet: jein. Es gibt tatsächlich Bereiche, wo ChatGPT Social Media Marketern schon heute helfen kann. Es werden beim Einsatz allerdings auch schnell Grenzen sichtbar.

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