Social-Media-Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der Unternehmen Social-Media-Angebote wie soziale Netzwerke, Videoportale oder Communitys für Werbe- und Kommunikationszwecke einsetzen. Dazu gehören Plattformen wie Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest - aber auch Business-Portale wie Xing oder LinkedIn.
Konnte man zu Beginn noch eine große Reichweite mit vergleichsweise wenig Budget und Erfahrung erreichen, hat sich die Disziplin inzwischen stark professionalisiert, sodass viel Know-how und Sorgfalt vonnöten sind, um die richtige Zielgruppe anzusprechen. Dafür gibt es diverse Agenturen, Social-Media-Monitoring-Tools und unzählige KPIs, nach denen Advertisern aussteuern können.
