Das Jahr 2021 war auf allen Ebenen herausfordernd. In Zeiten von Lockdowns und Co. war Social Media oft eines der Medien, über das Marken am intensivsten mit Kunden in Kontakt kamen. Dabei gab es einige Brands, deren Kampagnen besonders in Erinnerung geblieben sind.

Es ist Dezember und damit Zeit für den traditionellen Blick in die Glaskugel. Was müsste man tun, um in Sachen Social Media im nächsten Jahr vorne dabei zu sein? Helge Ruff, CEO der Agentur OneTwoSocial, wagt einige Prognosen - und hat einen Wunsch.

Warum fällt es Mitarbeitern so schwer, die oft gut geplanten Unternehmensstrategien für Kundenbindungsmaßnahmen erfolgreich umzusetzen? So können durch Kundengespräche neue Follower gewonnen werden.

Der deutsche Einzelhandel hatte bereits eine Impfkampagne unter dem Motto "Leben statt Lockdown. Lass dich impfen" gestartet. Jetzt folgen mehr als 150 bekannte deutsche Unternehmen und Marken, die auf den Überraschungseffekt verfremdeter Markenslogans setzen.

Im September dieses Jahres hatte Facebook in den USA Reels für iOS und Android eingeführt. Jetzt kommt die neue Funktion auch in den EMEA-Raum, unter anderem nach Deutschland.

Händler und Brands, die mit ihren Podcast-Inhalten aus der Masse herausstechen wollen, müssen Audio weiterdenken und auf kreativere Formate setzen. Wir erklären, was in Sachen Podcast im kommenden Jahr gefragt ist.

Die Social-Media-Nutzung ist für viele Unternehmen bereits fester Bestandteil der eigenen Marketing-Strategie. Trotzdem ist der Vertrieb über diese Kanäle im B2B-Bereich noch nicht an der Tagesordnung. Ein Fehler, sagt Monika Mack von der Oxid eSales AG.

Das Modelabel Pure Waste aus Helsinki ist anders als andere Klamottenhändler. Zum Black Friday lockte man noch nie mit Sonderpreisen. Zum heutigen Shopping-Gipfel nahmen die Finnen sogar alle Artikel aus dem Sortiment - und ersetzten sie durch Menschen.

Viele Unternehmen im B2B-Bereich behandeln die modernen Medien stiefmütterlich. Eine vergebene Chance, denn Follower im B2B sind statistisch gesehen sehr wertvoll für Unternehmen. Tipps, wie B2B-Unternehmen die sozialen Medien für sich nutzen.

Dass Heavy User für einen Großteil aller Inhalte in Social Networks verantwortlich sind, ist bekannt. Eine US-Studie beleuchtet jetzt, wie groß die Unterschiede zwischen den Top-Schreibern auf Twitter und dem Rest wirklich sind.

Der Aufstieg der Video-App TikTok scheint unaufhaltsam. Im nächsten Jahr können sie bei der Zahl der aktiven Nutzer an der Facebook-Tochter Instagram vorbeiziehen. Das ist umso bemerkenswerter, als für TikTok ein wichtiger Markt weggebrochen ist.

YouTube wählt einen anderen Weg als Instagram und Facebook, wo Nutzer seit rund einem halben Jahr auf die Anzeige von "Like"-Zahlen verzichten können. Die Videoplattform wird künftig nicht mehr anzeigen, wie viele negative Bewertungen ein Video bekommen hat.

Bei Mühlenchemie werden alle wichtigen Stakeholder in die Social-Media-Kampagnen eingebunden. Julia Fabiny-Schindel und Svenja Schneider haben auf der Social Media Conference über die ungewöhnliche B2B-Strategie des Unternehmens gesprochen.

Pinterest gibt mächtig Gas, um gegen die Konkurrenten Instagram und TikTok nicht an Relevanz einzubüßen. Für die Shopping-Funktionen wird jetzt mit einer internationalen Werbekampagne getrommelt, demnächst kommt Live-Shopping mit Promis dazu.

Die einzelnen Dienste wie Facebook, Instagram und WhatsApp behalten ihren Namen, doch der Dachkonzern soll künftig einen neuen Namen tragen. Damit will sich Gründer Zuckerberg für die Zukunft wappnen.

Wie bei der Digitalisierung und den Funktionalitäten von Social-Media-Plattformen ist uns China auch im Social Commerce weit voraus. Marketing- und Chinaexpertin Theresa Stewart, erklärt wie Kunden in Fernost Social Media zum Shopping nutzen.

Conversational Commerce ist die Zukunft, davon sind die Publicis Groupe Germany und Charles überzeugt. Die Agenturgruppe geht eine strategische Partnerschaft mit dem Start-up ein und setzt das Thema C-Commerce damit ganz oben auf die Agenda.

Facebooks Geldmaschine wirft weiter Milliarden ab. Doch das Unternehmen steht auch in der Kritik wie selten zuvor. Mark Zuckerberg weist die Vorwürfe als koordinierte Kampagne zurück und richtet den Konzern auf junge Nutzer aus.

Es wäre ein Mega-Deal: Angeblich will PayPal Pinterest übernehmen. Der Payment-Anbieter habe 70 US-Dollar je Pinterest-Aktie geboten. Das würde zu einem Kaufpreis von 45 Milliarden US-Dollar führen - die bisher größte Übernahme eines Social-Media-Konzerns.

Watch-Tab, "Takes"-Funktion, virtuelle Anprobe: Pinterest hat eine Reihe neuer Features ausgerollt. Wie wichtig der Social Commerce-Trend für die Plattform ist, erläutert Nikos Kotalakidis, Country Manager DACH bei Pinterest, im Interview.